早上10點多,我正在戶外攝影,突然接到一通台灣銀行打來的電話,告知我的信用卡在前一天被網路消費盜刷了,所以這幾天我的信用卡被列管,暫時不能使用。我聽那位小姐的聲音字正腔圓,沒有大陸口音,也不是使用保密電話打的。但是因為事出突然,小姐說話的口氣也是平淡無感情,很難令人信服它的真實性,所以我的直覺反應就是-這一定是「詐騙電話」,不要理它。但是又很想查證一下它的真實性。身邊的朋友告訴我,現在最好不要用接電話的這支手機查證,免得又被詐騙集團監控了,嘿!簡直就是「風聲鶴唳」。

一直到中午,我打防詐騙電話165告知我的情形,服務人員告訴我台銀在台東分行的電話,我打去問看我是否被盜刷了?被盜刷了多少錢?而且我的個人資料外洩,是否可重新換卡?下午三點二十分,我趕到台東分行,負責的行員告訴我,必須等下個月帳單來才能知道被盜刷多少,如果要立刻查證,那只有打給台北總行台銀的消費金融委員會才能查出。

於是我打給消金會,告知我的情形,那位接電話的服務人員,「口條」很差,申請換卡的手續說法又跟分行的說法不同,害我以為又碰到詐騙集團,急得我直接跟他說:「拜託你講清楚一點,你這樣講法,我覺得你比較像詐騙集團。」

大概被我「激怒」了,他叫我等他的電話,他會把盜刷的詳細情形查的很清楚再來電告知。不到十分鐘,行員來電詳細說明,他說我前一天下午4:16分開始被盜刷,起先歹徒先刷了1元美金,刷過了後,食髓知味又刷了兩次1元美金,胃口養大後,再刷50元美金時,這時才被監控發現。

至於我被盜刷成功的3元美金,等下個月拿帳單到台銀退我錢,我將不會有任何損失。銀行服務員說有的客戶被盜刷,也不去查明,甚至有人恰逢出國旅遊,未能及時處理,而使得損失擴大。

幸好有銀行的攔截安全措施,才能守住客戶的錢財,不過也有「漏接」的情形發生。我的另一家銀行的信用卡,就是直到下個月帳單來時,才知道也被盜刷了,盜刷的日期跟台銀被盜刷是同一天。我立刻打了服務電話去查詢,服務人員問我是否記錯或忘了自己曾經在這家公司刷卡消費過,我說不可能,我除了電視購物刷卡外,很少用信用卡消費。而且「歹徒」刷的是APPLE 國外刷美金的,共刷了三筆六千多元台幣,我這個LKK可不懂什麼APPLE 或 CHERRY的。
經過這次的信用卡盜刷事件,雖然銀行處理得宜,我沒有任何損失,但得到一個教訓就是:如果要網路購物,最好貨到付款,或用其他付款方式,千萬不要留下自己的信用卡號碼,以免有更大的風險。
arrow
arrow
    全站熱搜

    gina5yeh 發表在 痞客邦 留言(5) 人氣()